Собеседование показывает, как человек рассказывает о себе, а не как он работает. Оценка добавляет к впечатлению проверяемые данные: что кандидат действительно умеет, как ведёт себя под нагрузкой, где у него слабые места.
Основной инструмент - ассессмент: кандидат проходит кейсы и упражнения, приближенные к рабочим задачам, а наблюдатели фиксируют поведение по заранее заданным критериям. Оцениваем и кандидатов на входе, и действующих сотрудников - перед повышением, при формировании кадрового резерва или когда команда перестала давать результат.