Перейти к содержимому

Главная страница » Профессии » Администратор ресторана

HoReCa

Администратор ресторана: кто это и чем занимается

Администратор ресторана управляет залом: встречает гостей, координирует официантов, решает конфликты и следит за сервисом.

Администратор ресторана отвечает за то, как гость чувствует себя в зале. Он распределяет столы, координирует официантов, разбирается с жалобами и следит за стандартами обслуживания.

Позиция на стыке сервиса и управления: нужно одновременно держать зал, команду и настроение гостей в час пик.

Должностные обязанности

  • Встречает гостей и распределяет посадку
  • Координирует работу официантов и хостес
  • Контролирует соблюдение стандартов обслуживания
  • Решает конфликтные ситуации с гостями
  • Ведёт отчётность по смене и контролирует кассу
  • Участвует в обучении новых сотрудников зала

Эти обязанности уже сведены в готовую должностную инструкцию

Требования и навыки

  • Опыт работы администратором или старшим официантом от года
  • Знание стандартов обслуживания
  • Умение работать с конфликтами и жалобами
  • Медицинская книжка
  • Готовность к сменному графику и работе в пик

Сколько зарабатывает в Москве

По этой профессии рынок описывают тремя показателями. Медианная зарплата делит вакансии пополам и точнее отражает реальные предложения, чем средняя: среднюю задирают редкие вакансии с высокой оплатой.

Показатель Москва Санкт-Петербург
Медианная - половина вакансий предлагает больше 90 000 ₽ 75 000 ₽
Средняя по вакансиям 91 592 ₽ 91 895 ₽
Самая частая в объявлениях 80 000 ₽ 60 000 ₽

По статистике вакансий ГородРабот.ру за период январь 2026 - июль 2026, собрано 08.08.2026. Данные рыночные, а не по закрытым вакансиям агентства

Все зарплаты справочника в одной таблице

Рыночная цифра и реальная стоимость найма расходятся: на неё влияют график, отрасль и срочность

Где искать таких специалистов работодателю

Ищут среди опытных официантов и администраторов заведений схожего формата. Хороший источник - рост изнутри, если в зале есть сильный старший официант.

Проверяйте на кейсах: недовольный гость, опоздавший официант, полная посадка и очередь на входе. Реакция в этих ситуациях и есть работа администратора.

Обратный звонок

Оставьте номер - перезвоним и ответим на вопросы

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время: Пн-Пт, 9:00-19:00

Заявка на подбор

Расскажите о задаче - вернёмся с планом и сроком

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время. Оплата только после выхода сотрудника