Когда вакансия висит третий месяц, объяснение обычно звучит так: «на рынке нет людей». Иногда это правда, но чаще воронка ломается в конкретном месте, и его можно найти за один вечер, разложив цифры по этапам.
Соберите воронку по шагам
Посчитайте, сколько человек прошло каждый этап за последний месяц: показы вакансии, отклики, дозвон, собеседование с вами, оффер, выход. Дальше смотрите, где падение самое резкое - там и проблема.
Мало откликов
Значит вакансия не доходит до людей или не выглядит привлекательной. Проверьте три вещи.
Название. Оно должно совпадать с тем, как люди ищут работу. «Специалист складского направления» не найдут те, кто ищет кладовщика.
Зарплата. Сравните с рынком - не с тем, что вы платили два года назад. Если вилка ниже медианы, отклик падает в разы, а приходят самые слабые.
Скрытая вилка. Вакансия без зарплаты теряет значительную часть откликов: люди не хотят тратить время на выяснение.
Отклики есть, но нерелевантные
Обычно причина в размытых требованиях. Если в вакансии двадцать пунктов, кандидат не понимает, что критично, и откликается наугад. Оставьте три-четыре обязательных требования и отделите их от желательных.
Вторая причина - слишком широкое размещение. Вакансию рабочего специальности бессмысленно крутить на весь город: линейный персонал не поедет через всю Москву.
Не доходят до собеседования
Классическая потеря. Между откликом и звонком проходит два-три дня, а за это время человек уже вышел к другому работодателю. На линейных позициях счёт идёт на часы, а не на дни.
Проверьте, сколько времени проходит от отклика до первого контакта. Если больше суток - здесь вы теряете больше кандидатов, чем на всех остальных этапах вместе.
Собеседования есть, офферов нет
Два варианта. Либо на входе воронки не те люди - тогда возвращайтесь к требованиям. Либо планка завышена: ищете идеального кандидата, которого на этой зарплате не существует.
Простой тест: если за месяц вы посмотрели десять человек и всем отказали, дело не в кандидатах. Спросите себя, какой из отказов был бы обратимым, если бы человека можно было доучить за месяц.
Оффер приняли, но не вышли
Самая обидная потеря, и она почти всегда про сроки. Между офером и выходом кандидат отрабатывает две недели, и в это время его перекупают. Или он просто передумал, потому что с ним никто не общался.
Держите связь: напишите после оффера, пришлите информацию о первом дне, познакомьте заочно с руководителем. Это дешевле, чем начинать подбор заново.
Что делать с результатом
Разбор воронки почти всегда упирается в одно из трёх: деньги ниже рынка, требования не соответствуют деньгам или процесс слишком медленный. Первые два решаются пересмотром вакансии, третий - сокращением цикла принятия решения.
Если после разбора картина не складывается, приходите на бриф: посмотрим воронку вместе и скажем, что видно с нашей стороны рынка.