Диспетчер - узел связи в логистике. От того, насколько быстро он распределит заявки и разберётся с внештатной ситуацией, зависит выполнение плана доставок за смену.
Работа посменная, часто в режиме постоянных звонков и параллельных задач. Ключевой навык - удерживать несколько процессов одновременно и не терять хладнокровие при накладках.
Должностные обязанности
- Принимает и распределяет заявки на доставку
- Строит и корректирует маршруты
- Контролирует выход транспорта и соблюдение графика
- Держит связь с водителями и клиентами, решает проблемы на маршруте
- Ведёт отчётность по выполненным рейсам
- Эскалирует срывы и внештатные ситуации
Эти обязанности уже сведены в готовую должностную инструкцию
Требования и навыки
- Опыт диспетчерской или операторской работы от года
- Знание города и базовых принципов маршрутизации
- Уверенная работа с 1С, TMS или CRM
- Устойчивость к многозадачности и телефонной нагрузке
- Готовность к сменному графику
Сколько зарабатывает в Москве
Сводка по открытым обзорам рынка труда за 2025 год, собрано 07.08.2026. Данные рыночные, а не по закрытым вакансиям агентства
Все зарплаты справочника в одной таблице
Рыночная цифра и реальная стоимость найма расходятся: на неё влияют график, отрасль и срочность
Где искать таких специалистов работодателю
Диспетчеров чаще всего находят среди операторов колл-центров и бывших водителей, которые знают маршруты изнутри. Отклик на вакансию даёт поток, но с высокой отсеиваемостью: работа выматывающая, и люди уходят в первые недели.
Проверяйте кандидата стресс-задачей: дайте ситуацию с двумя сорванными рейсами и попросите расставить приоритеты вслух. Это отсекает тех, кто теряется при накладках.