Гарантия замены 6 месяцев
Если сотрудник уволился или не прошёл испытательный срок в течение 6 месяцев с даты выхода, мы подбираем замену бесплатно. Условие закреплено в договоре, а не в обещаниях менеджера
Повторный подбор не оплачивается
Срок считается с даты выхода сотрудника, а не с даты договора
Порядок замены и сроки прописаны в документе
Что покрывает
Когда замена бесплатна
- Сотрудник уволился по собственному желанию в течение гарантийного срока
- Сотрудник не прошёл испытательный срок
- Вы расстались с сотрудником из-за того, что он не справился с обязанностями, которые обсуждались на брифе
- Сотрудник не вышел на работу после принятого оффера
Что не покрывает
Когда гарантия не действует
- Позицию сократили или закрыли направление - это не связано с качеством подбора
- Условия работы изменились после выхода: график, зарплата, место, зона ответственности
- Задачи сотрудника оказались другими, чем обсуждались на брифе
- Задержка выплаты заработной платы
Мы отвечаем за подбор, но не можем отвечать за то, что происходит с сотрудником уже внутри компании
Порядок
Как работает замена
Пишете или звоните, называете дату увольнения и причину
Смотрим, что пошло не так: ошибка отбора или изменившиеся условия
Уточняем требования с учётом того, что выяснилось
Запускаем подбор заново, счёт за это не выставляем
Гарантийный срок начинается заново с даты его выхода
Замена не ограничена одним кандидатом: ищем, пока позиция не закроется
Вопросы
О гарантии
С какого дня считается гарантия?
С даты фактического выхода сотрудника на работу. Не с даты договора и не с даты принятого оффера - это принципиальная разница, на которую стоит смотреть в договоре любого агентства.
Сколько замен входит в гарантию?
Замены в течение гарантийного срока не ограничены по количеству. Но если человек уходит второй раз подряд, мы вместе разбираем, дело ли в подборе - иногда проблема на стороне условий или руководителя.
Гарантия одинаковая для всех позиций?
Для специалистов и руководителей - 6 месяцев. Для линейного персонала в массовом подборе срок замены месяц: там состав меняется естественным образом и полгода не отражают реальность рынка.
Что если замену найти не удалось?
Возвращаем оплату за эту позицию или засчитываем её в счёт другой вакансии - выбираете вы. Порядок прописан в договоре.
Переманиваете ли вы наших сотрудников?
Нет. На время сотрудничества и на согласованный срок после него ваша компания попадает в стоп-лист: мы не выходим с предложениями к вашим работникам.
Не нашли ответа про гарантию - спросите, разберём на вашем случае
Готовы обсудить условия
Пришлём договор до начала работы - посмотрите формулировки о гарантии и порядке замены своими глазами